Lo scopo principale di un sistema organizzativo è far nascere nelle persone la percezione che il proprio ruolo ha uno scopo specifico ma lo scopo iniziale principale è uno ed uno solo: - iniziare a far giocare (partecipare); - Il secondo, continuare a far giocare (fidelizzazione e continuità). Due sfide connesse ma diverse. Le domande che le istituzioni devono porsi sono: - come facciamo a coinvolgere le persone? - come rendiamo ogni contesto stimolante? - come facciamo a dare dei feedback immediati che permettano alle persone di prendere parte al gioco in modo semplice e senza ostacoli? - una volta coinvolte, [...]